Umstieg auf tomedo®: So läuft der Wechsel ab

Wie läuft der Umstieg auf tomedo® ab?

Der Umstieg beginnt mit einem Erstgespräch und einer Bestandsaufnahme vor Ort. Danach übernehmen wir die Daten aus dem Altsystem in einem Testlauf, planen das Umstellungswochenende und begleiten das Team in den ersten Wochen im laufenden Betrieb. Die einzelnen Schritte stehen weiter unten im Ablauf.

Was passiert mit den Daten aus dem alten System?

Wir übernehmen Stammdaten und Karteieinträge, soweit das jeweilige Altsystem sie herausgibt. Das gilt zum Beispiel für einen Wechsel aus Medistar, Turbomed, Isynet oder Indication. Vor der eigentlichen Umstellung testen wir die Übernahme in einem Probelauf, damit Lücken oder Fehler auffallen, bevor der Umstellungstermin ansteht.

Was sich nicht sauber überführen lässt, bleibt in einer lesbaren Archivlösung erhalten. Damit sind ältere Einträge weiter einsehbar, auch wenn sie nicht Teil der aktiven tomedo®-Kartei werden.

Wie lange dauert der Umstieg und wie viel Ausfall entsteht?

Die Vorbereitung läuft über einige Wochen neben dem normalen Praxisbetrieb. Die eigentliche Umstellung machen wir an einem Wochenende, damit unter der Woche kein Sprechstundentag ausfällt. In der ersten Woche danach empfehlen wir einen reduzierten Terminplan, wir sind in dieser Zeit vor Ort und am Telefon erreichbar.

Was muss die Praxis vorbereiten?

• Zugang zum Altsystem und den bestehenden Verträgen mit dem bisherigen Anbieter
• Eine Übersicht der Arbeitsplätze, Räume und angebundenen Medizingeräte
• Ein Zeitfenster fürs Umstellungswochenende, in dem die Praxis geschlossen bleibt
• Ansprechpersonen im Team für die Schulung
• Klarheit darüber, welche Abrechnungsarten genutzt werden (GKV inklusive Selektivverträge, Privat, BG)

Was kostet der Umstieg?

Beim Umstieg fallen zwei Positionen an. Die tomedo®-Lizenz mietet die Praxis direkt bei der zollsoft GmbH, ohne Anschaffungskosten und monatlich kündbar. Nach Angaben der zollsoft GmbH gilt für die Software zusätzlich eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, ausgenommen sind dabei Hardware-Kosten und Leistungen, die nicht von der zollsoft GmbH selbst erbracht werden. Daneben stellt ITCC die Datenübernahme, die Technik und die laufende Betreuung über eine monatliche Betreuungspauschale, die von Arbeitsplätzen, Standorten und Geräten abhängt. Konkrete Zahlen nennen wir schriftlich nach der Bestandsaufnahme.

Wer begleitet den Umstieg?

IT ConceptCare organisiert als tomedo® Infrastruktur-Partner die Technik rund um den Umstieg: Datenübernahme, Server, Netzwerk und Arbeitsplätze. Fragen zur Software selbst, etwa zu Abläufen oder Funktionen in tomedo®, beantwortet der Support der zollsoft GmbH direkt.